Há motivo de atraso ou cancelamento de voo que suspenda o direito à assistência material?

A companhia aérea não pode suspender o direito à assistência material. A assistência material ao passageiro é devida independentemente do motivo do atraso do voo, cancelamento do voo ou preterição (embarque negado) na aeronave e se aplica tanto para os passageiros que estejam aguardando no terminal quanto àqueles que estiverem a bordo da aeronave com portas abertas.

Deve ser dito, ainda, que a ANAC não faz distinção dos motivos que impeçam ou retardem o horário de partida do voo.

Se você não teve direito à assistência material, o passageiro poderá pleitear uma indenização por isso. Mantenha contato conosco via WhatsApp agora mesmo, clicando aqui!

(Com informações da ANAC)